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餐飲新竹住宿行業火爆

   

黃金周期間,許多外地遊客選擇到南寧旅遊,餐飲新竹住宿行業相對火爆,產生消費糾紛也相對較多,如消費者入住新竹住宿,酒店住宿對消費者延時退房進行收費,消費者認為不合理;消費者入住酒店,發生財產丟失、損害等問題,消費者要求商家進行賠償,雙方爭議過大協商未果。服務類投訴還涉及旅遊服務、通訊服務等,其中,針對旅遊服務的投訴與往年相比較突出,主要反映旅行社不按照規定簽訂旅遊合同、不履行向消費者承諾的服務內容、標準等。

此外,商品類有關月餅的投訴較上年同期增加近15%,主要是投訴月餅出現發霉變質現象,以及今年大部分商家兌換月餅券的時間較往年提前一天截止,這使得許多消費者沒有及時按照月餅券上約定的時間進行領取,產生的糾紛較多。